开门见山，举例较快:
假设使用者今天在用手机玩一个APP，内容是操控一个机器人，用它的超能脑波引爆一个正义牌炸弹，结果这个炸弹竟然毫无反应，如上图，这时我们得找出是哪里有问题?
我们可以得到一个不太专业但也没错的答案:
APP坏掉了，有BUG。
这是纯软。
假设用户今天在用手机APP，透过网络操控一个实体机器人，用它的超能脑波引爆一个实体正义牌炸弹，结果这个炸弹竟然毫无反应，如下图，问题点跟纯软不一样，但会有多少呢?
答案揭晓:
1. APP坏掉了，有BUG。
2. 手机跟机器人间的网络联机断掉或不稳。
3. 机器人连到炸弹的超能脑波断掉或不稳。
4. 机器人坏掉。
5. 炸弹坏掉。
6. 机器人没坏掉，只是靠电池驱动的他电池没电了。
7. 炸弹没坏，只是靠电池驱动的他电池没电了。
8. 都没坏，只是炸弹其实不是正义牌，而是恶魔牌炸弹，跟机器人脑波不兼容。
9. 最惨状况，以上全部都有问题。
这是物联网。
这样大家应该有一个概念，物联网UX不是比较麻烦，而是在技术相对没那么成熟时期，要从纯虚拟，跨越到虚实成功整合，对开发者根本是恶梦一场，所以前人的流血经验相当重要，也是此专栏的目的。
另外，物联网(链接装置)的介绍虽非本专栏重点，但老查还是简单提下:
物联网 "目前" 在消费性领域，大致包括:
1. 都市系统 (如空气污染感应，脚踏车出租，停车场智能系统)
2. 车 (如App控制，引擎诊断，车祸前警报)
3. 医疗配备 (血压监控等)
4. 穿戴 (运动追踪，智能手表)
5. 家居科技 (调温器，灯光，能源，安全)
简单说，物联网UX设计就是跨平台设计的一大挑战，由刚才的机器人引爆失败图，聪明的您应该有看出众多影响问题中最主要的点在哪，请继续收看下一集，答案将会揭晓哦 ! 以及该怎么解决的solution，老查后续会一一道来。
（采编：www.znzbw.cn）
