2021年10月21日，H. Gautzsch Firmengruppe子公司SIENA Garden推出了一项新的花园家具维修服务，为客户提供持久的备件支持。通过使用Replique 3D打印技术，SIENA Garden公司现在可以为客户的户外设施更换磨损的部件，如脚帽或关节，贯穿其整个生命周期。这项服务预计不仅使SIENA花园减少其售后管理费用，而且使其能够更可持续地运营，同时改善其客户的集体体验。
H. Gautzsch Firmengruppe的CDO Peter Benthues说："如今，客户对可持续和可修复的产品的需求越来越大。这在最近的政策中也可以看到，比如说维修权法规的出台。Siena Garden希望在这里更进一步。这就是该品牌的主张：更多的关怀，更好的价格。“
△一把SIENA花园的躺椅，配有ASA 3D打印的臂柄。照片来自Replique。
一个安全的数字平台
2020年，Replique诞生于化学公司BASF的企业孵化器Chemovator中，它们的产品围绕其完全加密的按需3D打印平台。该公司的系统被包装成一个 "端到端 "的生产解决方案，它通过在产品设计、技术选择和数字仓储阶段为制造商提供支持，帮助他们转向3D打印。
虽然该公司实际上并不直接为其客户3D打印零件，但它已经争取到了配备FDM、SLS、SLA和MJF的供应商的帮助，以完成他们的订单。为了确保这一过程以安全的方式进行，保护客户的知识产权，Replique说，任何参与的服务机构都需要签署NDA，而其平台对通过它的任何数据集进行完全加密。与其材料鉴定和零件数字化服务一起销售，他们公司的生产服务已经被汽车、运输、工业和消费领域的企业采用。在这样一个使用案例中，家电制造商Miele今年早些时候采用了Replique的技术来分散其供应链。
自从将Replique的平台与其在线商店整合后，Miele已经能够比以前更迅速、更有成本效益地生产食品接触安全的配件和备件，SIENA花园现在也在寻求实现类似的目标，不过是在花园的售后环境中。
△两种尺寸的3D打印咖啡夹，有价值的分离器，以及钻孔清洁器 材料。聚对苯二甲酸乙二醇酯，乙二醇改性（PETG）；Miele的Replique-3D打印咖啡配件现在可以通过其在线商店订购。照片来自Replique。
永远保修的花园家具
为了帮助用户维护他们的户外家具，SIENA花园目前经营着一个在线备件商店，它在其中销售移动和非移动的维修部件。其中许多部件是由特定的聚合物制成的，具有长期户外使用所需的抗紫外线和抗湿性，但为特定客户按需生产此类部件在以前被证明是困难的。
Replique的首席执行官MaxSiebert说："由于最低订货量高、存储成本和片面的采购策略，目前在很长一段时间内提供备件几乎是不可能的。因此，产品的生命周期比它们可能的要短。“Benthues补充说："这不仅导致了巨大的成本，而且也与锡耶纳花园所设定的可持续发展的道德原则相矛盾。“为了绕过这些可持续发展的路障，SIENA花园已经开始通过Replique的 "系统性入库 "流程，以数字方式存储其备件，其中技术图纸可以转化为3D模型。一旦通过SIENA Garden的服务订购，这些部件现在就会通过Replique的3D打印平台自动生产出来，并直接运给客户。
尽管Replique承认，这种修理后的备件供应链会提高客户的生产成本，但它还表示，这种变化将通过延长户外产品的使用寿命而产生长期的经济和生态效益，而SIENA Garden则称赞其合作伙伴的平台的灵活性使其 "永恒的备件 "服务成为可能。Benthues总结道："Replique不仅能够翻译我们的3D打印要求，还能当场实施。Replique的专业知识与他们的安全和可扩展的平台相结合，对我们来说是一个游戏规则的改变。"
△目前通过Replique的平台生产的14个花园家具部件。照片来自Replique。
AM和维修权
今年夏天早些时候，欧盟所谓的维修权立法引入了一项计划，即白色电器产品的制造商在其产品出厂后十年内提供备件。这些变化可能很快被世界其他地方采用，可能为3D打印、库存数字化和分布式制造创造一个黄金机会。2021年3月，EOS的Nicolas Dill在接受3D打印行业采访时预计，这些变化将导致用户可以购买下载和生产某个备件文件的权利。同样，Spare Parts 3D的Christian Darquier当时说，这些变化将意味着家电公司需要采取更系统的方法，以真正利用AM的价值。
鉴于欧盟的改革，昆士兰科技大学的知识产权教授Matthew Rimmer博士呼吁对澳大利亚人的维修权进行类似的修改。在他的研究论文中，这位学者对该国目前的产品维修限制提出了质疑，并建议3D打印技术的进步可以使其成为分散备件生产的理想手段。